Barrierefreie Websites

Das BFSG regelt die Barrierefreiheit von Produkten und Dienst­leistungen der Privatwirtschaft im B2C-Bereich. Die Barrierefreiheit von öffentlichen Stellen des Bundes wird bereits seit einigen Jahren vom Behinderten­gleichstellungsgesetz (BGG) bzw. der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) geregelt. 

Neben Produkten wie z. B. Computer, Smartphones und E-Book-Lesegeräte sind auch Dienstleistungen wie bspw. Telefondienste, Bankdienstleistungen, E-Books und Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr betroffen. 

Ausnahmen macht das BFSG bei Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten. D. h. wenn Unternehmen weniger als zehn Beschäftigte und weniger als 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder eine Bilanzsumme von weniger als 2 Millionen Euro vorweisen, müssen sie ihre Dienstleistungen nicht barrierefrei gestalten. Für Unternehmen, die Produkte in den Verkehr bringen, gilt diese Ausnahme nicht. 

Das Prinzip der Wahrnehmbarkeit soll sicherstellen, dass alle Funktionen und Informationen in einem Onlineshop, in einer App oder auf einer Webseite so dargestellt werden, dass sie von allen Nutzenden erkannt werden können. Dabei spielt das Zwei-Kanal-Prinzip eine entscheidende Rolle. D. h. dass Informationen über mindestens zwei verschiedene Sinneskanäle aufgenommen werden können. 

Beispiele:

• Alle Bilder auf der Webseite brauchen eine Textalternative (= Alt-Text).
• Elemente müssen ein bestimmtes Kontrastverhältnis einhalten.
• Videos haben synchrone Untertitel. 

Die Bedienbarkeit ist dann erfüllt, wenn der Onlineshop, die App oder die Webseite für alle Nutzenden, z. B. auch für Menschen mit motorischen Einschränkungen, navigierbar ist. 

Beispiele:

• Die Webseite lässt sich ohne Einschränkung durch die Tastatur bedienen.
• Sich bewegende, blinkende oder auch scrollende Elemente können pausiert werden. 
• Das Ziel bzw. der Zweck von Links ist durch den Linktext erkennbar.

Die Inhalte des Onlineshops, der App oder der Webseite sollen für das größtmögliche Publikum gut lesbar, verständlich und vor allem auch konsistent sein. 

Beispiele:

• Die Sprache einer Webseite ist durch eine Hilfssoftware (z. B. Screenreader) erkennbar.
• Die Navigation ist durchgehend konsistent. 
• Eingabefelder von Formularen sind sinnvoll beschriftet.

Robust ist ein Onlineshop, eine App oder eine Webseite dann, wenn dessen Inhalte mit den genutzten Benutzeragenten (insb. dem Webbrowser) und assistiven Technologien (z. B. einem Screenreader) kompatibel sind. 

Beispiel:

• Die einzelnen Bestandteile einer Webseite sind im Quellcode richtig strukturiert und gekennzeichnet. 

In § 1 Absatz 2 und 3 BFSG werden alle Produkte und Dienstleistungen genannt, die vom BFSG betroffen sind. Hier sind einige Beispiele dazu: 

Produkte:

• Computer, Notebooks, Tablets, Smartphones, Mobiltelefone
• Selbstbedienungs­terminals wie Geldautomaten, Fahrausweis- und Check-in-Automaten
• Fernsehgeräte mit Internetzugang
• E-Book-Lesegeräte
• Router

Dienstleistungen:

• Telekommunikations­dienste
• E-Books
• auf Mobilgeräten angebotene Dienst­leistungen (inklusive Apps) im überregionalen Personenverkehr
• Bankdienstleistungen
• Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr
• Personen­beförderungs­dienste (für Stadt-, Vorort- und Regional­verkehrsdienste nur interaktive Selbstbedienungs­terminals)

Das Barrierefreiheits­stärkungsgesetz (BFSG) und seine dazugehörige Verordnung (BFSGV) gilt für bestimmte Unternehmen in der Privatwirtschaft, während das Behinderten­gleichstellungs­gesetz (BGG) mit seiner Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung 2.0 (BITV 2.0) die Barrierefreiheit für öffentliche Stellen des Bundes regelt. (Wenn das nicht der deutscheste Satz ist, der jemals geschrieben wurde, wissen wir auch nicht.) Beide Gesetze und Verordnungen verweisen vorwiegend auf die Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549 in Bezug auf die umzusetzenden Maßnahmen, haben beide aber auch ihre ganz eigenen Anforderungen.

So ist ein wesentlicher und greifbarer Unterschied zwischen BFSG / BFSGV und BGG / BITV 2.0, dass Erstere keine expliziten Vorschriften zur Deutschen Gebärden­sprache und Leichten Sprache beinhalten. 

Wie wir gelernt haben: BFSG / BFSGV und BGG / BITV 2.0 verweisen auf die die Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549. Diese wiederum verweist auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) des World Wide Web Consortiums (W3C). 

Das WCAG ist eine mehrstufige Richtlinie und Anleitung dafür, wie Webdesign und Webentwicklung für Menschen mit Behinderungen so barrierefrei wie möglich gestaltet werden können. Quasi eine "Ist deine Webseite wirklich barrierefrei?"-Checkliste. 

Es kann passieren, dass die Bereitstellung des entsprechenden Produkts oder der Dienstleistung - und ja, in dem Fall auch der Webseite - auf dem deutschen Markt entweder eingeschränkt oder komplett untersagt wird. Außerdem können lt. § 37 BFSG Bußgelder von bis zu 100.000 Euro auferlegt werden. 

Egal ob vom BFSG betroffen oder nicht, eine barrierefreie Webseite bringt wichtige Vorteile für Dein Unternehmen:

• Erweiterung der Zielgruppe(n): Ungefähr jeder zweite Mensch in Deutschland würde von mehr digitaler Barrierefreiheit profitieren, ein Großteil davon ist sogar darauf angewiesen. Die Frage sollte also nicht sein, ob Dein Unternehmen vom BFSG betroffen ist, sondern ob Du mehr (oder bestenfalls alle) Kundinnen, potenzielle Mitarbeiterinnen, Partnerinnen und sonstige Stakeholder mit dauerhaften, temporären oder auch situationsbedingten Beeinträchtigungen erreichen willst. 
• Positive Wahrnehmung: Die meisten Webseiten sind zum heutigen Stand nicht barrierefrei, größtenteils noch nicht einmal barrierearm. Wer also die Bedürfnisse seiner Nutzer respektiert, wird im Gegenzug auch von seinen Nutzern respektiert. 
• Verbesserte Rankings: Wer seine Webseite für die Barrierefreiheit optimiert, optimiert sie zeitgleich auch für Suchmaschinen. Eine sinnvolle Webseiten-Struktur, klare Sprache, alternative Texte und Co. wirken sich nämlich auch positiv auf die Sichtbarkeit bei der Suchmaschine Deiner Wahl aus. 

Jap. Erwischt. Aber: Wir arbeiten gerade an einer neuen Webseite, die ebenfalls alle Anforderungen erfüllen wird. Weil wir wollen, nicht weil wir müssen. 

Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit hat auf ihrer Webseite alle wichtigen Informationen zum Barrierefreiheits­stärkungsgesetz (BSFG) zusammengestellt. Hier findet sich auch ein sehr ausführliches FAQ. Wer richtig Bock (und zu viel Zeit) hat, kann sich natürlich auch auf der Webseite des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales das Gesetz sowie die dazugehörige Verordnung in voller Gänze geben.